রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

u2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
u2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও বিপণন অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও lেনদেনের বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লবির পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, এরপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে কাজে লাগে।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা কপির আবেদন করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের পরিধি নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।